Wilt u uw aankoop ruilen of retourneren? We zijn blij om u te helpen! U kunt uitwisselen of terugkeren naar 30 dagen na de datum van levering.
Het uitwisselen of terugkeren kan snel en eenvoudig worden gedaan in de volgende 3 stappen:
1. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar info@ayekids.nl waarin u aangeeft dat u een of meer producten wilt ruilen. Na deze 30 dagen heeft de consument nog 14 dagen om het product te versturen.
2. Registreer uw terugkeer met de link die u van de klantenservice hebt ontvangen en plak u het verzendlabel naar het pakket.
3. Lever uw pakket aan de drager van uw keuze. Nadat we uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, zullen we uw retourzending binnen 10 werkdagen verwerken. Onze retourafdeling houdt u op de hoogte per e-mail.